Текучка - советы сисадмина на каждый день Текучка - советы сисадмина на каждый день
Menu
Search
Если перестали определяться USB устройства

В одночасье перестали работать все USB устройства компьютера: не реагировали на движения ни мышь, ни клавиатура, не хотел «общаться» с операционной системой лазерный принтер, подключенный к универсальному интерфейсу передачи данных, да и флешка не подавала признаков жизни. По словам пользователя, перед сбоем компьютер был выключен стандартным способом, то есть через меню «Пуск», никаких подозрительных сайтов он не посещал, тем более «ничего такого» на компьютер не устанавливал. Вообщем, по его словам компьютер самостоятельно перешел на «автопилот».

USB (Universal Serial Bus — «универсальная последовательная шина») — последовательный интерфейс передачи данных для низкоскоростных и среднескоростных устройств компьютерной периферии.

Проблема оказалась не аппаратная, так как при загрузке операционной системы с загрузочного диска, клавиатура с мышкой работали нормально. Антивирусная программа ничего подозрительного не нашла. Перезагрузился в нормальном режиме и, чтобы получить управление к компьютеру, предварительно подключил к нему мышку и клавиатуру, работающие через PS/2 порты.

PS/2 (произносится «пи-эс два») — компьютерный 6-контактный разъем Mini-DIN разъем, применяемый для подключения клавиатуры и мыши для PC совместимых компьютерных систем (Рис.1).

Как и ожидалось в «Диспетчере устройств» все USB контроллеры выдали ошибку о невозможности запуска:

"Windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена. (Код 19)"

Чтобы попасть в «Диспетчер устройств» нажимаем правой кнопкой на значок «Мой компьютер» на рабочем столе и в всплывающем меню выбираем пункт «Свойства». Далее в окне просмотра основных сведений о компьютере выбираем ссылку «Диспетчер устройств».

Восстановлением операционной системы с сохраненных ранее «Точек восстановления» реанимировать нормальную работоспособность компьютера не удалось. Удаление и полная переустановка драйверов как с «родного» диска материнской платы, так и с сайта производителя тоже не привели к положительным результатам. USB порты «молчали».

В перспективе видел только два возможных варианта восстановления полноценной работоспособности Windows: восстановление системы с установочного диска или полная переустановка Windows. И тут случайно наткнулся напоролся нашел в интернете следующий совет:

-Заходим в системный реестр Windows c помощью команды «regedit»;

-В разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet \Control\Class\{36FC9E60-C465−11CF-8056—444553540000} удаляем параметр LowerFilters (Рис.2).

При работе с системным реестром надо быть очень аккуратным, так как неправильные действия могут привести к неработоспособности уже самой операционной системы.

После перезагрузки все USB контроллеры чудесным образом обнаружились (Рис.3). Примерно таким же образом, но редактированием уже другой ветки реестра, Microsoft советует устранять проблемы, если вдруг Windows или другие программы не смогли обнаружить или распознать дисковод для компакт-дисков. При этом разработчик утверждает, что подобная проблема возникает при установке, удалении или обновлении какой-либо программы или операционной системы Windows.

Популярность: 15%

arrow10 комментариев

  1. Анатолий
    57 mos ago

    Спасибо! Для маня своевременная информация.

  2. Николай
    56 mos, 3 wks ago

    Мучался с проблемой три месяца. Справился за пять минут. Спасибо!

  3. Николай
    56 mos, 1 wk ago

    В ноутбуке отказали 2 USB-порта из 4-х (ОС Win 7).

    Выполнил Пуск\Панель управления\Система и оборудование выбираем Поиск и устранение проблем. Далее в левой колонке выбираем Просмотр всех категорий нажимаем и в появившемся окне выбираем Оборудование и устройства, нажимаем и ждем информации что делать дальше.

    В моем случае предложено переустановить драйвер устройств USB, я согласился и переустановил драйвер. Все 4 USB-порта теперь снова работают.

    Может эта информация кому-то поможет.

  4. Владимир
    47 mos, 1 wk ago

    Помогло,спасибо))))

  5. Дмитрий
    40 mos, 1 wk ago

    Спасибо! Именно в этой ветке реестра и было решение проблемы.

  6. OZZman53
    38 mos ago

    Такого параметра, как LowerFilters, в указанном месте просто не обнаружил. Зато очень помог совет Николая от 2 апреля 2013. Сделал в точности, как описано... И ... О! Чудо! Все порты определяются без проблем.

  7. OZZman53
    38 mos ago

    Благодарю, Николай.

  8. Сергей
    37 mos ago

    Спасибо чувак. Помогло.

  9. IMS
    34 mos, 2 wks ago

    Спасибо, помогло с COM портами. Ищите в реестре интересующее устройство и удаляете файл, содержащий слово Limit. У меня был Upper Limit

  10. Viveda
    8 mos, 1 wk ago

    Спасибо!!!

    Помогло.

    На Windows 7 после установки обновления (KB2952664) тоже слетели все USB (код 19).

    Откат, удаление/установка драйверов не помогли.

    Что-то подобное было на XP (тоже LowerFilters удалял), но это очень давно было.

Leave A Comment